1. כללי

השימוש באתר dukemarketing.co.il (להלן: “האתר”) כפוף לתקנון זה, להצהרת הפרטיות ולהצהרת הנגישות המפורסמות בו. מטרת התקנון היא להסדיר את התנאים והכללים לשימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים/ה לאחד מתנאיו – אנא הימנע/י משימוש באתר.

2. הגדרות

“בית הספר” – בית הספר לשיווק דיגיטלי של חברת דיוק בע״מ.
“המשתמש” – כל אדם או גוף המבקר באתר ו/או עושה שימוש בשירותים המוצעים בו.
“השירותים” – כל שירות, תוכן, חומר, מידע, טופס, הרשמה או מוצר הניתנים באתר, לרבות פניות, הצעות, מידע שיווקי, תכנים דיגיטליים וקורסים אונליין.
“קורס דיגיטלי” – קורס מוקלט אונליין הנמכר דרך האתר, הכולל גישה לתכני וידאו, חומרי לימוד דיגיטליים ומשאבים נלווים.

3. גיל מינימלי

השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס בכתב לפני שימוש באתר או רכישת שירותים.

4. פרטים אישיים ופרטיות

בעת מסירת פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, דוא״ל), המשתמש מאשר כי קרא והבין את תקנון השימוש, הצהרת הפרטיות והצהרת הנגישות, ומסכים שהפרטים ישמשו את בית הספר לצורך יצירת קשר, טיפול בפניות, ניתוח נתונים, שיפור השירות, דיוור שיווקי ומטרות נוספות כמפורט במדיניות הפרטיות.
האתר עושה שימוש בכלים כגון Google Analytics, Meta Pixel ומערכות דיוור לצורך מדידה, פילוח קהלים ושיפור השירות.
בית הספר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת סודיות המידע, ולא יעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי דין. 
השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת למדיניות הפרטיות של בית הספר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, והעדכון ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר.

5. פנייה למועמדות וקבלת תלמידים

על מנת להגיש מועמדות ללימודים בבית הספר, יש למלא פרטים אישיים בטפסים הייעודיים באתר. נציגי בית הספר עשויים ליצור קשר טלפוני, במייל או באמצעים דיגיטליים (לרבות WhatsApp) לצורך בירור פרטים ומתן מידע נוסף.

6. עדכון פרטי התקשרות

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומעודכנים, ולהודיע לבית הספר בכתב על כל שינוי בפרטי ההתקשרות.

7. הסכם לימודים (קורסים פרונטליים)

מועמד/ת שהתקבל/ה ללימודים פרונטליים יידרש/תידרש לחתום על הסכם לימודים מפורט הכולל תנאי הצטרפות, תשלום, קוד התנהגות ומדיניות ביטולים. מדיניות הביטולים מוסדרת בהסכם הלימודים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.

8. הגבלת אחריות כללית

האתר ובית הספר עושים מאמצים לספק מידע אמין ועדכני, אך אינם מתחייבים כי השירות יהיה רציף, חף מתקלות או טעויות.
לא תישא כל אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, כספיים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים או פגיעה בשם טוב, הנובעים משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.
התכנים באתר נועדו למידע כללי ולהעשרה בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, פיננסי או משפטי.
יובהר כי החברה אינה אחראית לתוכן או אמינות של פרסומים, המלצות או עדויות המופיעות באתר, והם מובאים לשם המחשה בלבד.
יובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש במידע או בתוכן שהועלה על ידי צדדים שלישיים, לרבות תגובות גולשים, המלצות או עדויות.

9. קישורים ותוכן צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לתכנים חיצוניים. בית הספר אינו אחראי לתוכן או למדיניות של אתרים אלה והשימוש בהם הוא על אחריות המשתמש בלבד.

10. תנאי שימוש

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות קניין רוחני.
כל שימוש לא מורשה במידע או בתכני האתר מהווה הפרה של התקנון ועלול להביא לנקיטת צעדים משפטיים.

11. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים, הלוגואים, הסרטונים, המצגות, הסיכומים, הקורסים, עיצוב האתר, ושם המותג “DUKE MARKETING” או “דיוק מרקטינג” – הם קניינה הבלעדי של החברה.
חל איסור לשכפל, להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור או למסור חומרי לימוד ותכנים מכל סוג ללא אישור בכתב.
במקרה של הפרה, החברה תהיה רשאית לתבוע פיצוי מוסכם ללא צורך בהוכחת נזק – בסכום של עד 50,000 ₪ לכל הפרה.
שימוש הוגן לצורך סקירה, ביקורת או לימוד מותר בהתאם לחוק זכויות יוצרים, התשס״ח–2007.

12. הגבלת שימוש וסנקציות

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לחסום או להסיר משתמש שהפר את התקנון, ללא התראה מוקדמת וללא החזר כספי, ולנקוט בהליכים משפטיים.

13. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית משתמש, ניתוח תנועה, מדידת קמפיינים ושיווק ממוקד.
נעשה שימוש בכלי מדידה כגון Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ואחרים.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן לשנות את ההגדרות בכל עת דרך הדפדפן.

14. שיפוט וסמכות שיפוטית

התקנון כפוף לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר פתח תקווה, גם אם המשתמש גולש מחוץ לישראל.

15. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר באמצעות:
📧 [email protected]
📞 052-4718658
שעות פעילות: א’–ה’, 09:00–17:00 (למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

נספח א’ – תנאים לרכישת קורסים דיגיטליים אונליין

1. רכישות ותשלומים

הרכישה באתר נעשית באמצעות מערכת סליקה מאובטחת (PayMe או ספק מוסמך אחר).
המחירים כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
השלמת עסקה מותנית באישור חברת האשראי.
לאחר הרכישה תישלח חשבונית מס/קבלה לכתובת הדוא״ל שסופקה.
החברה רשאית להציע מבצעים, קופונים והנחות לפי שיקול דעתה.

2. דרישות מערכת וגישה

• דפדפן עדכני (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

• חיבור אינטרנט יציב במהירות 5 Mbps לפחות.

• גישה ממחשב, טאבלט או סמארטפון (Windows, Mac, iOS, Android).

3. ביטולים והחזרים

ביטול השתתפות בקורס יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.
בקשה תוגש בכתב בלבד לכתובת [email protected].
תחילת צפייה נחשבת למועד פתיחת גישה לקורס או הורדת חומרים.
לפני תחילת הצפייה: זכאות להחזר מלא תוך 14 ימים מיום הרכישה.
לאחר תחילת הצפייה: לא יתאפשר החזר כספי, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן.
החזרים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

4. גישה לתכנים

הגישה היא אישית ואינה ניתנת להעברה.
משך הגישה: 12 חודשים קלנדריים מרגע הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד הקורס.
חל איסור לשתף שם משתמש או סיסמה.
החברה רשאית לחסום גישה במקרה של הפרת תנאים, ללא החזר כספי.

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים בקורסים מוגנים בזכויות יוצרים של החברה.
חל איסור מוחלט לבצע הקלטת מסך, צילום מסך, הפצה, שידור, מכירה או פרסום של תכנים.
במקרה של הפרה, החברה תהיה זכאית לדרוש פיצוי מוסכם ללא צורך בהוכחת נזק – עד 50,000 ₪ לכל הפרה.

6. אחריות והגבלת אחריות

החברה מספקת תכנים מקצועיים אך אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות.
האחריות ליישום החומר ולתוצאות העסקיות חלה על המשתמש בלבד.
הקורסים אינם מהווים ייעוץ מקצועי, פיננסי או משפטי.

7. תמיכה טכנית ושירות לקוחות

פניות ייענו תוך 48 שעות בימי עסקים.
📧 [email protected]
📞 052-4718658
בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים לא יינתן מענה.

8. תקלות טכניות

במקרה של תקלה בצד החברה, תינתן הארכת גישה או פיצוי הוגן.
החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות ממכשיר הקצה או מחיבור המשתמש.

9. עדכוני תכנים

החברה רשאית לעדכן ולשפר תכני קורסים מעת לעת.
משתמשים קיימים יקבלו גישה לגרסאות מעודכנות ללא עלות נוספת.

10. פרטיות ואבטחת מידע

פרטי המשתמשים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות SSL וסליקה מאובטחת.
מידע על דפוסי שימוש עשוי להישמר לצורכי ניתוח ושיפור השירות.

11. תנאים נוספים

שפת ההוראה: עברית (אלא אם צוין אחרת).
חומרי עזר מצורפים לקורס בהתאם לתוכנית הלימודים.
תעודת סיום דיגיטלית תוענק בהתאם לתנאי הקורס.

 

גרסה זו של התקנון מבטלת כל גרסה קודמת, והיא המחייבת היחידה את המשתמשים והחברה.

המשך שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון והנספח.

 

תאריך עדכון אחרון: 15.09.2025